身边典型干警

卢茜越
第三检察部书记员

在南城县人民检察院12309检察服务中心，总有一个身影穿梭在案卷与群众之间 ，她就是案管岗位书记员卢茜越，用女性独有的细腻与智慧，把案管、接待这些看似琐碎的工作，打造成了一张彰显司法公正、传递法治温情的亮眼名片。

案件管理是检察工作的中枢环节，要求极高的精准与效率。她深知“严格是对司法公正最好的保护”，每一个环节都严格把关，确保对案卷材料进行细致的形式审查，及时发现问题、沟通补正，为后续诉讼程序的顺畅进行奠定了坚实基础，她用高度的责任心守护着案件进入检察机关的“第一道关口”。

在律师接待岗位上，她始终坚持彼此尊重、良性互动的检律关系。无论是预约阅卷、查询信息，还是提交材料、申请会见，她总是热情接待、高效办理。

而在群众眼里，她更像个“贴心人”。12309窗口连着民心，她总是把“司法温情”揉进每一次接待里。一次，一个老人来查询孩子案件的进度，因材料不齐无法当场办理，她没有简单拒绝，而是一边安抚悲伤且无助的老人，一边耐心说明需要补充的材料，并留下电话方便老人咨询，事后，老人专门感谢“这位同志很有耐心，真心做到为群众着想”。

12309检察服务中心是倾听民声、了解民意的重要窗口。面对来访群众，她总是将心比心，一声问候、一张笑脸，耐心倾听、依法解答，化解群众困惑、焦虑甚至不满。她善于用通俗易懂的语言解释法律条文，化解群众心中的疙瘩。在这个“解忧窗”前，她用自己的“暖心”服务，努力让每一位群众感受到法律的公正与温度。